Termeni și condiții

Schiță de lucru — textul trebuie completat cu datele operatorului și validat de un jurist înainte de lansare.

Operatorul platformei www.luna-joy.ro este [DENUMIRE FIRMĂ], CUI [—], cu sediul în [ADRESĂ], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [—] („LunaJoy”).

LunaJoy este o platformă de intermediere care pune în legătură proprietarii de animale de companie („Clienți”) cu prestatori independenți de servicii de îngrijire („Îngrijitori”). Serviciile sunt prestate de Îngrijitori, nu de LunaJoy.

Conturile noi se activează doar după aprobarea de către echipa LunaJoy. Îngrijitorii devin vizibili în căutări doar după verificarea identității de către LunaJoy.

Procesul de rezervare: Clientul trimite o cerere, Îngrijitorul o acceptă sau o refuză, iar rezervarea este confirmată după plată. Prețul total este afișat înainte de trimiterea cererii.

Comisionul LunaJoy se reține din suma cuvenită Îngrijitorului și este afișat Îngrijitorului la fiecare rezervare.

Politica de anulare și rambursare: [DE STABILIT — termene, procente rambursate în funcție de momentul anulării].

Răspundere, asigurări, situații de urgență veterinară: [DE STABILIT].

Litigii: [DE STABILIT]. Consumatorii pot folosi platforma SOL a Comisiei Europene și ANPC.